1. Chính sách bảo mật thanh toán

Hệ thống thanh toán thẻ trên website Chợ Bốn Mùa được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam (“Đối Tác Cổng Thanh Toán”), theo đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán thẻ của Chợ Bốn Mùa đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật của Đối Tác Cổng Thanh Toán.

Ngoài ra, Chợ Bốn Mùa còn có các tiêu chuẩn bảo mật giao dịch thanh toán riêng đảm bảo an toàn các thông tin thanh toán của khách hàng.

• Chính sách giao dịch thanh toán bằng thẻ nội địa và thẻ quốc tế đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật của các Đối Tác Cổng Thanh Toán gồm:
  • – Tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu trên internet SSL (Secure Sockets Layer) do GlobalSign cấp.
  • – Chứng nhận tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thông tin thanh toán (PCI DSS) do Trustwave cung cấp.
  • – Tiêu chuẩn mã hóa MD5 128 bit.
  • – Các nguyên tắc và quy định bảo mật thông tin trong ngành tài chính ngân hàng theo quy định của Ngân hàng nhà nước Việt Nam.
• Chính sách bảo mật giao dịch trong thanh toán của Chợ Bốn Mùa áp dụng với khách hàng:
  • Chợ Bốn Mùa cung cấp tiện ích lưu giữ thông tin thẻ để sử dụng cho các lần thanh toán sau trên Chợ Bốn Mùa với nguyên tắc Chợ Bốn Mùa chỉ lưu khóa thông tin thẻ thanh toán đã được các Đối Tác Cổng Thanh Toán mã hóa. Vì vậy:
    • Nếu khách hàng lựa chọn sử dụng tiện ích: trong trường hợp phát sinh vấn đề liên quan đến việc bảo mật thông tin thẻ thanh toán, khách hàng liên hệ với Đối Tác Cổng Thanh Toán để được giải quyết.
    • Nếu khách hàng không lựa chọn sử dụng tiện ích: thông tin Thẻ thanh toán của khách hàng không lưu trên hệ thống của Chợ Bốn Mùa mà được lưu giữ và bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế PCI DSS trên các Đối Tác Cổng Thanh Toán.
  • Khách hàng truy cập vào website thông qua giao thức HTTPS.
  • Khách hàng có tuỳ chọn sử dụng OTP để truy cập và giao dịch.
  • Hệ thống nội bộ giữa các modules của Chợ Bốn Mùa sử dụng các phương thức trao đổi mã hoá keys: Các hệ thống ứng dụng trao đổi dữ liệu nội bộ được mã hoá bằng bộ khóa private & public key đảm bảo tính bảo mật và toàn vẹn dữ liệu

2. Chính sách bảo mật thông tin

2.1. Mục đích áp dụng

Chính sách bảo mật và chia sẻ thông tin này (“Chính Sách”) nhằm đảm bảo an toàn thông tin liên quan đến các cá nhân tham gia truy cập và/hoặc giao dịch trên website www.namanmarket.com thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH Xã Hội GỬI NẮNG (sau đây gọi chung là “Chợ Bốn Mùa”).

Chính Sách này mô tả cách Chợ Bốn Mùa tiếp nhận, tổng hợp, lưu giữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của các cá nhân tham gia truy cập, giao dịch trên Chợ Bốn Mùa (“Khách Hàng”). Việc Khách Hàng truy cập hoặc thực hiện giao dịch trên Chợ Bốn Mùa được hiểu là Khách Hàng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Chính Sách này, kể cả các phiên bản sửa đổi, bổ sung của Chính Sách. Phiên bản sửa đổi, bổ sung Chính Sách này (nếu có) sẽ có hiệu lực sau 5 ngày kể từ ngày việc sửa đổi, bổ sung Chính Sách được thông báo trên Chợ Bốn Mùa.

2.2.  Quy định cụ thể

a. Về việc thu thập thông tin

• Khi Khách Hàng thực hiện giao dịch và/hoặc đăng ký mở tài khoản tại Chợ Bốn Mùa, tùy từng thời điểm, Khách Hàng phải cung cấp một số thông tin cần thiết cho việc thực hiện giao dịch và/hoặc đăng ký tài khoản (“Thông Tin Khách Hàng”).
• Khách Hàng có trách nhiệm đảm bảo những thông tin Khách Hàng cung cấp là đầy đủ và chính xác và luôn cập nhật thông tin để đảm bảo tính đầy đủ và chính xác. Chợ Bốn Mùa không chịu trách nhiệm giải quyết bất kỳ tranh chấp nào nếu thông tin Khách Hàng cung cấp không chính xác hoặc không được cập nhật hoặc giả mạo.

b. Về việc lưu trữ và bảo mật thông tin riêng

• Thông Tin Khách Hàng, cũng như các thông tin trao đổi giữa Khách Hàng và Chợ Bốn Mùa, đều được lưu giữ và bảo mật bởi hệ thống của Chợ Bốn Mùa, riêng thông tin thẻ thanh toán của Khách Hàng sẽ do các đối tác Cổng thanh toán của Chợ Bốn Mùa bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế PCI DSS.
• Các thông tin thẻ thanh toán của Khách Hàng được đối tác cổng thanh toán của Chợ Bốn Mùa bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế. Chợ Bốn Mùa không cho phép các bên thứ ba theo dõi hoặc thu thập thông tin của Khách Hàng trên website của Chợ Bốn Mùa.
• Đối với các tài khoản đã đóng chúng tôi vẫn lưu trữ Thông Tin Cá Nhân và truy cập của Khách Hàng để phục vụ cho các mục đích phòng chống gian lận, điều tra, giải đáp thắc mắc… Các Thông Tin Cá Nhân này sẽ được Chợ Bốn Mùa lưu giữ trên hệ thống máy chủ tối đa trong vòng 12(mười hai) tháng kể từ ngày Khách Hàng đóng tài khoản trên Chợ Bốn Mùa. Sau khi thời hạn này kết thúc, Chợ Bốn Mùa sẽ tiến hành xóa vĩnh viễn Thông Tin Cá Nhân của Bạn.

c. Về việc sử dụng thông tin khách hàng

Chợ Bốn Mùa có quyền sử dụng các thông tin Khách Hàng cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Thông Tin Khách Hàng để:

• Cung cấp các dịch vụ/tiện ích cho Khách Hàng dựa trên nhu cầu và các thói quen của Khách Hàng khi truy cập vào Chợ Bốn Mùa
• Gửi các thông báo, trao đổi thông tin giữa Khách Hàng với Chợ Bốn Mùa
• Phát hiện, ngăn chặn các hoạt động giả mạo, phá hoại tài khoản của Khách Hàng hoặc các hoạt động giả mạo nhận dạng của Khách Hàng trên Chợ Bốn Mùa
• Liên lạc, hỗ trợ liên lạc và giải quyết với Khách Hàng trong những trường hợp đặc biệt.

d. Về việc liện kết với các website khác

• Khách Hàng có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản của mình và không cung cấp bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản và mật khẩu truy cập trên Chợ Bốn Mùa trên các website khác ngoại trừ khi đăng nhập vào địa chỉ chính thức của Chợ Bốn Mùa tại www.namanmarket.com.
• Khách Hàng không chịu trách nhiệm về những vấn đề phát sinh khi Khách Hàng truy cập vào Chợ Bốn Mùa từ các website khác không phải là website chính thức của Chợ Bốn Mùa.

e. Về việc chia sẻ thông tin khách hàng

• Chợ Bốn Mùa không cung cấp Thông Tin Khách Hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ trường hợp phải thực hiện theo yêu cầu của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, hoặc theo quy định của pháp luật, hoặc khi việc cung cấp thông tin đó là cần thiết để Chợ Bốn Mùa cung cấp dịch vụ/tiện ích cho Khách Hàng (ví dụ: cung cấp các thông tin giao nhận cần thiết cho các đơn vị đối tác vận chuyển …).
• Ngoài các trường hợp nêu trên, Chợ Bốn Mùa sẽ có thông báo cụ thể cho Khách Hàng khi phải tiết lộ Thông Tin Khách Hàng cho một bên thứ ba. Trong trường hợp này, Chợ Bốn Mùa cam kết sẽ chỉ tiết lộ Thông Tin Khách Hàng khi được sự đồng ý của Khách Hàng.

Chợ Bốn Mùa có thể chia sẻ Thông Tin Khách Hàng cho các mục đích sau:

• Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích: Chợ Bốn Mùa có thể dùng Thông Tin Khách Hàng để nghiên cứu thị trường, tổng hợp, phân tích thông tin chung của Khách Hàng (ví dụ độ tuổi trung bình, khu vực địa lý), thông tin chi tiết sẽ được ẩn và chỉ được dùng để phục vụ công việc thống kê. Trong trường hợp Chợ Bốn Mùa tiến hành khảo sát cần sự tham gia của Khách Hàng, bất kỳ câu trả lời cho khảo sát hoặc thăm dò dư luận mà Khách Hàng cung cấp cho Chợ Bốn Mùa sẽ không được chuyển cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Trao đổi Thông Tin Khách Hàng các bên thứ 3 là đối tác, đại lý của Chợ Bốn Mùa. Chợ Bốn Mùa có thể chuyển Thông Tin Khách Hàng cho các đại lý và nhà thầu phụ để làm phân tích dữ liệu, tiếp thị và hỗ trợ dịch vụ khách hàng. Chợ Bốn Mùa cũng có thể trao đổi Thông Tin Khách Hàng với bên thứ ba cho mục đích chống gian lận và giảm rủi ro tín dụng.
• Trao đổi Thông Tin Khách Hàng với các đối tác quảng cáo: Hệ thống theo dõi hành vi của Khách Hàng được Chợ Bốn Mùa sử dụng trên kênh hiển thị quảng cáo (ví dụ như tiếp thị lại Khách Hàng, hệ thống quản lý các chiến dịch quảng cáo DoubleClick, báo cáo về nhân khẩu, sở thích của khách hàng với công cụ Google Analytics…) có thể thu thập được các thông tin như độ tuổi, giới tính, sở thích và số lần tương tác với số lần xuất hiện của quảng cáo. Với tính năng cài đặt quảng cáo, Khách Hàng có thể lựa chọn thoát ra khỏi tính năng theo dõi hành vi khách hàng của Google Analytics và lựa chọn cách xuất hiện của kênh hiển thị quảng cáo trên Google.